Volvemos!

Desde Hymas nos hemos preguntado

¿Qué podemos aportar al coaching de equipo este año?

¿Dónde poner el foco?

¿De todos los aprendizajes del 2016, qué deseamos compartir con clientes y alumnos?

¿En relación al entorno actual, donde todas las paradojas y polaridades conviven manteniendo alta nuestra capacidad de sorprendernos ¿qué recursos  generar?

Sobre todo esto, hemos reflexionado.

En breve, publicaremos las fechas:

Update de Coaching de Equipos y Ejecutivo con Conciencia.

Un programa que pone el foco en reconciliar los negocios con la sabiduría

Mantendremos los contenidos del update 1 y 2 integrándolos en el programa

Update de Coaching de Equipos y Ejecutivo con Conciencia.

Añadimos:

• Dotarse de herramientas de coaching  de equipos y ejecutivo con un enfoque » con conciencia».
  • Profundizar en conciencia
  • Desarrollar un cambio de observador
  • Recordar 11 competencias ICF
  • Nuevas herramientas de diagnostico (Equipos «inteligencia con sabiduría»
  • Aplicar con sentido las herramientas mas utilizadas
• Experimentar las habilidades que te permiten actuar con autenticidad en un entorno VUCA.
  • Conocer las motivaciones a la acción con sentido
  • Conectar con la valentía del equipo y sus propios limites.
  • Afilar la toma de decisión
  • Bailar con paradojas
  • Establecer relaciones virtuosas
• Distinguir el estilo de liderazgo  de equipo sabio que permite dar sentido a la inteligencia de los colaboradores.
  • Conversar sobre conversaciones de liderazgo
  • Poner foco en las brechas de aprendizaje
  • Integrar las polaridades
• Mejorar la capacidad de crear valor tanto para accionistas como para la sociedad.
  • Desarrollar una cultura frugal para resultados extraordinarios
  • Dar sentido a la inteligencia conectando con la sabiduría y conciencia
  • Adoptar una visión multi-enfoque

 

Para mas información, contacta:

giselegarcia@cehymas.com

 

 

 

¿Cómo se crea un equipo sin pretenderlo?

Desarrollé un programa de Desarrollo personal en un velero hace 10 días en Formentera gracias a Personal Yachting  (https://vimeo.com/164623693)

Mi objetivo en este programa como coach  personal era centrarme en las personas de manera individual. Por supuesto era importante que las personas se entiendan entre ellas para cohabitar en un velero una semana entera, sin mayor expectativas sobre el grupo.  Como coach de equipo de manera automática estuve poniendo foco en el grupo como sistema.

El  día posterior a finalizar el programa me di cuenta de que éramos un equipo.

La primera acción para formar un equipo sin pretenderlo:  «Somos un sistema complejo»

El primer día cada persona del grupo comentaba en breves minutos su presentación  personal de la manera que quisiese. Después de haber hablado todos, nos pasamos una madeja de  cuerda,  (guardando un trozo el ella)  para hacer visible todas las conexiones que tenemos entre nosotros. A cada conexión (por ejemplo: nos gusto la misma película, nacimos el mismo año, ….) tejimos la red que une  8 personas que se desconocen. Cada uno estaba con varias cuerdas unidas a otros.

La representación fue un impacto de lo que éramos juntos partiendo de «LO QUE NOS UNE»

La segunda acción para formar un equipo sin pretenderlo: «las normas» 

Pregunté: ¿Cómo podemos «trabajar juntos» para hacer de este viaje algo extraordinario? ¿Qué es lo que nos prohibimos aquí? ¿Cómo trataremos los problemas que surjan entre nosotros?

Esas preguntas permitió que 8 personas, muy diferentes entre si,  con 4 nacionalidades  distintas, edades entre los 30 y 50, objetivos individuales diferentes en el velero… puedan compartir un espacio / tiempo con respeto.

Poner limites, definir maneras de compartir, comunicar continuamente es un elemento esencial a la creación de un equipo que experimenta que todo lo que hace o no hace cada uno, tiene un impacto en los demás y en el propio grupo.

La tercera acción para formar un equipo sin pretenderlo: «No existe la comparación interna (soy mejor/peor que mis compañeros)  al servicio de un objetivo común» 

Sigo pensando que este elemento es LA CLAVE que marca la diferencia de un equipo extraordinario a otro. Ha sido fácil ponerlo aquí. No lo es tanto en otros entornos de incertidumbre y hostilidad exterior.

• Que cada persona se siente en seguridad dentro del equipo, sin juicio por que lo hace, siente, comparte
• Que cada persona escuche a las otras desde una escucha abierta sin compararSE con ella
• Que cada persona esté abierta a la ayuda, cooperación, al compartir.

Es un éxito mas allá del grupo.

El sentimiento de seguridad dentro del grupo produce mayor velocidad de aprendizaje de cada uno, con lo cual de todos. «puedo experimentar, ensayar, expresar en un entorno de equipo» cuando sé que  no existe amenaza de comparación. El EGO no se siente en peligro con lo cual no sobresale buscando protección o agresión.

EL Ego individual pone en peligro el equipo cuando siente peligro. El EGO de cada uno, con sus distintas facetas: roles que perjudican al equipo.  » Prepotente, Víctima, Aislado, Perezoso, Juez, Pasota Critico, Quejica, Miedoso, ..»

Los dias pasaron y solo me di cuenta cuando ya era el final de la semana:

• Algo había crecido en cada uno gracias a los demás.
• EL ente Equipo  aportaba valor al individuo.
• Los individuos juntos aportaban un valor al ente Equipo: Son mas que sus sumas.
• Se hacían peticiones directas, criticas constructivas y expresión del reconocimiento positivo de una manera natural, con una fluidez en la comunicación

Comparten valores que les une: No juicio, Aprendizaje, abundancia

Disponen de un objetivo común: Mantenerse como «equipo» de apoyo aunque dejen estar en un mismo lugar.

¿Cómo podemos extrapolar esta experiencia a los equipos en entorno laboral?

1. Compartir lo que nos une en una reunión: Mas conexiones hay entre nosotros mas fuerte es el sistema.
2. Recordar las normas de como queremos trabajar juntos y que hacer cuando estamos en conflicto: Clarificar lo que parece de sentido común. NO lo es!.
3. La mayor norma: No juicio interior No amenaza interior. Cada miembro del equipo se siente responsable del TODO y confía, no da lugar al miedo.
4.  Diseñar un objetivo común que mantenga la fuente de motivación del equipo.

 

Gisèle Garcia

 

» lo que nos desune…»

Estos dias comparti con un coach de equipo un caso difícil suyo al cual se enfrentaba con ilusión y pocos días después con otro coach de equipo, me comentaba un proceso también difícil parecido.

Los dos casos aunque muy distintos en contenidos, tenia 2 elementos claves similares.

1. La dirección que contrata el coaching de equipo no va estar presente en las sesiones. Es en parte responsable del diagnostico que hace del equipo. La dirección pide al coach de equipo que con su acción, el equipo se una, alinee  unos objetivos comunes y trabajen mejor juntos.
2. El equipo está compuesto por personas que han luchado entre ellos, divididos, con objetivos o interés individuales distintos, han sufrido también acciones de los superiores. Cada uno ha generado una manera de trabajar en relación a los demás, buscando la comodidad y poca relación mas allá de lo necesario laboralmente. Y con ello, desde hace años, mas o menos, les va bien o mas bien, no les va tan mal.
3. Los elementos a tener en cuenta:
   1. La  trampa: Evitar la trampa de «salvar» La dirección de sus responsabilidades. El equipo de sus desiciones.
   2. El objetivo del proceso: ¿El objetivo es SMART? (Concreto, realista, ….) alineado con quien?
   3. Las dudas: ¿La exploración de Para qué se quiere trabajar la cohesión, qué hay distinto ahora?
   4. Los tabúes: ¿porqué no son equipo?  ¿Como vive el sistema ahora, sus comodidades incomodas?
4. Los principios de base
   1. Como coach de equipo, no somos nada, humildes, creadores de espacio para que emerja las conversaciones y acuerdos y desacuerdos…
   2. ¿Con qué emociones, energia vamos al proceso como coach? En este caso, me resuena:
      1. «normalizar y retar» es la que propongo aquí. Normalizar «es normal lo que sucede»Retar» «yY si nos merecemos algo mejor ? «
   3. La energia de un equipo se mueve a la velocidad del mas intenso. Normalizar la intensidad alta negativa para relajar esa negatividad y  retar hacia su intensidad positiva.
5. El LEMA:
   1. LO QUE NOS UNE ES LO QUE NOS DESUNE
      1. Los enemigos se juntan cuando se sienten amenazados por una fuerza mayor.
      2. los miembros de un equipo que descubren que sufren por su NO-equipo eligen aliarse buscando lo que les UNE en beneficio propio inicialmente hasta encontrar mas elementos que les llevara a unirse por beneficios globales comunes.
6. Las dinámicas, actividades propuestas son muchas
   1. Las cuerdas
   2. Las estatuas
   3. La guerra perdida de espacio
   4. El terremoto
   5. El mimo
   6. Sabe/no lo sabe
   7. ……a inventarse en el momento
7. Pasar del diagnostico a la acción
   1. El por qué estamos donde estamos
   2. Para qué nos pagan un coaching de equipo
   3. Como me afecta en el presente
   4. Qué he perdido y ganado en relación a mis valores
   5. La historia que me cuento es…y la tuya
   6. Los roles y posiciones
   7. EL LEMA
   8. Remontamos con recursos
   9. La alianza
   10. muchas opciones
   11. Un plan de acción
8. Otras sesiones, para
   1. levantar «hábitos de no-equipo»
   2. Gestionar los no-compromisos
   3. La relación con la dirección y vice versa
   4. Los nuevos paradigma integración global

Es un articulo, mas para coach de equipo que para directivos o RRHH o gerente.

Si eres un mando, DG, RRHH, y te interesa mejorar la eficiencia de tus equipos, sus relaciones, la alineación global, no dudes y contacta

Gisèle Garcia

Miembro de equipo o miembro de grupo: ¿Donde te sitúas?

Compartiendo con compañeros coaches la reflexión sobre la diferencia que cada uno consideramos entre un equipo y un grupo. Tome consciencia de que:

Si el equipo se distingue esencialmente del grupo en que sus miembros ponen el foco. al atención,  en «eso» que es común a todos sus miembros, que es la identidad. Una  identidad propia, con un sentido (proyecto) , con una cultura propia, con valores y creencias particulares al equipo, con unas normas reconocidas por todos, con una manera de comunicarse y de aprender como equipo…

Si el equipo es todo esto, ¿Cuantos «grupos» se creen «equipo» sin llegar a serlo?

Esa pregunta la hago sin desprestigiar el GRUPO,  Un grupo responde a unas necesidades, varias personas juntas en relación a algo que les une, que esta al servicio de los interés individuales. La identidad de la suma de los participantes no genera «una identidad propia» puesto que no hay ni intención ni atención en ello. El grupo eficaz es el que consigue que cada miembro obtenga grandes beneficios propios, independentemente de los otros. La inter-relación entre sus miembros no tiene por que impactar en el resultado de cada uno. Por ejemplo, grupos de auto-ayuda…

La pregunta mas acertada:  ¿Qué quieres ser? y ¿Para qué lo quieres? un equipo o un grupo?  Sea lo que sea, sé coherente con lo que elijas. El foco, la atención, la energía, .. no está dirigida al mismo sitio, con lo cual sus resultados serán distintos.

Con ello, no quiero decir que en el equipo las personas tienen que sacrificarse al objetivo del equipo y sufrir el no conseguir sus objetivos individuales.  En el equipo eficaz, los objetivos individuales se alinean con los comunes, resuenan en la misma dirección.

Si deseas que tu equipo sea mas eficaz, entonces te propongo explorar hacia donde   cada miembro del equipo pone su mirada, foco, energía, atención y intención.

Gisèle Garcia

Formación Update de Coaching de equipo 60 horas

     Descarga el programa completo en este link: 

PROGRAMAS HYMAS sep-oct 2015

Durante el mes de julio, contacta con Gisèle Garcia a giselegarcia@cehymas.com y/o al 620418208

Coaching de equipo UCI Torrejon de Ardoz (3 sesiones)

Nos apetece compartir el  resumen de las tres primeras sesiones desde una perspectiva de Coaching de equipo.

La primera sesión se dividió en dos sesiones.

Una con los médicos y otra con las enfermeras. No fue previsto así, surgió, sin mas. Como coach’s sistémicos entendemos que así se expresa el sistema de UCI revelando su estructura. Fue una sesión de presentación del proyecto y a su vez, de primera aproximación de lo que es Coaching de equipo.

En primer lugar, preguntamos:

¿Como es un equipo ideal UCI?  (que vemos, sentimos..).

Todos los participantes compartieron, y alinearon sus deseos. Por ejemplo, confianza, comunicación, respeto, humor, cooperación,…  describieron lo que significa en el día a día concretamente.

En un segundo momento, pusimos el foco en los obstáculos a dicho equipo:

¿Por qué el equipo no está a ese nivel? ¿Cuales son los obstáculos  que impiden generar un ideal?

Los elementos mas repetidos: la velocidad del trabajo, la carga, emociones de miedo en ser juzgado, emociones de cansancio, la des-motivación que hace que uno se vuelve mas individualista, el foco en ser profesional en su tarea. Las respuestas son distintas entre las personas, segun la antigüedad, la edad, las expectativas. Aprecian el hablar con transparencia de sus insatisfacciones.

Por ultimo nos preguntamos:

¿Cuales son los recursos y los temas a abordar durante el proceso para conseguir el objetivo del equipo ideal?

Los elementos principales, fueron :

1. La consciencia y toma de decisión: Dedicar el tiempo para hablar de ello y crear una visión conjunta: consciencia de hacer equipo.
2. la alianza para trabajar en cooperación y alineación, la relación médicos /enfermeras.
3. las emociones tóxicas y habilidades de gestión emocional.
4. la comunicación y habilidades de asertividad.

Se llevaron de la primera sesión:

• Consciencia de ser dueños del proceso de “ser equipo ideal”
• Compartir opiniones sobre un tema que no comparten en el día a día y darse cuenta que a todos les afecta.
• Un panel de 3 metros por 2 !!!! con todas las cartulinas que escribieron para formar el ARBOL de UCI . Los frutos siendo los objetivos ideales. Las raíces siendo los valores compartidos. (comparten el amor al oficio, la profesionalidad en primer lugar, la sanidad como valor)

En la segunda sesión. Estuvieron médicos y enfermeras en una sala que nos presta el hospital, una sala abierta, grande, diáfana: ideal para las sesiones.

En la segunda sesión,propusimos:

• Experimentar el “ser uno, con sus circunstancias, pasar a estar con otro, y el impacto del otro en los objetivos individuales, pasar a estar con todos,  y el impacto entre todos, las emociones, los pensamientos, las reacciones, los resultados. La experimentación se hizo a través de un “juego con hilos, en movimiento”
• Las reflexiones: ¿Como puedo mantener mi objetivo teniendo en cuenta el de los demás y generar uno nuevo objetivo compartido?

En la segunda parte de la sesión:

• Les dejamos crear la alianza de como trabajar en las sesiones, que tendremos cada 15 días, respondiendo a algunas preguntas, como por ejemplo: ¿Como gestionar las dificultades entre nosotros cuando se presenten? o Como desarrollar plenamente la potencia del equipo UCI durante el Coaching de Equipo?

Les propusimos proyectar esa misma alianza establecida para las sesiones a seguirlas en el día a día de la UCI. Si respetan las reglas puestas aquí durante 1h30 que dura la sesión, ¿qué impactos tendría comportarse durante toda la jornada laboral bajo esos acuerdos?

Esta pregunta, provoco nuevas reflexiones y preguntas de los participantes: ¿Qué pasa con las personas que no están en las sesiones de Coaching de equipo? Ellas no han opinado sobre la alianza.

Sobre esta pregunta dimos una distinción, explicación:

Todo miembro de un equipo pertenece al equipo, aunque no este presente en una sesión.

Todo miembro del equipo UCI puede estar o no estar, es voluntario, la voz de los ausentes se expresa a través de la ausencia. Todas las voces tienen  el mismo derecho de expresión.

Lo que cada miembro de equipo hace o no hace, tiene impacto en los demás miembros y al sistema. A través de su hacer, y a través de su no-hacer.

El respeto a todas las voces (ausentes también) es esencial para la “salud” de un equipo. Cuanto mas respeto, mas bienestar.

Les planteamos:

¿Cómo quieren que sea la comunicación con los ausentes después de una sesión?

El equipo presente de la UCI en la sesión decide que después de cada sesión, explicaran a los ausentes, lo que han hecho, las opiniones expresadas, las decisiones tomadas, los aprendizajes experimentados. El objetivo es desarrollar la alineación entre todos, respetando que alguien pueda no compartir el proceso aceptando los cambios en sus compañeros.

Cuando las personas presentes en la sesión, actúen durante su día  laboral con los recursos adquiridos, será toda la UCI que gane valor afectando en positivo a los ausentes que en todo momento pueden ser presentes en las sesiones. Entendemos todos que los turnos, los horarios, las tareas provocaran que no todos los que desean estar puedan estar. Y los que no desean estar, puedan crecer con el sistema e incorporarse en todo momento libremente.

Respetando ese pacto de “cuéntame lo que paso en la ultima sesión de Coaching de equipo UCI”  todos crecen a la vez.

En la tercera sesión, vinieron muchas mas enfermeras que médicos.

En esa sesión, para seguir con la experimentación de lo que es y no es un equipo, vivieron a través de una dinámica “el masaje” las leyes sistémicas. volvió a revelarse al equipo, la dificultad de comunicación,  hacer una petición, expresar una queja en forma positiva y protagonista de su hacer e impacto en el equipo a pesar de no estar conectado directamente a el.

Emergió con esa dinámica, la expresión del dolor del equipo y sus facetas, el desequilibrio de dar y recibir, el orden de contribución, el ser visible y reconocido como iguales, las lealtades que provocan sacrificio y frustraciones, las expectativas no cumplidas, Las situaciones mas habituales de los equipos.

Utilizamos la propia metáfora de la salud, con una camilla que estaba en la sala en un rincón y la pusimos dentro del circulo como la parte del equipo  enfermo. Minerva dibujo un cuerpo en una hoja y cada uno con post it describió el lugar y el síntoma vivido.

Cada persona reflexiono  sobre lo que mas le dolía y respondo a la pregunta:

¿Qué puedes hacer concretamente estos días, en tu día a día para alejarte/ evitar/ modificar/ crear/ en relación a eso que te duele… que te de un resultado positivo seguro y que solo depende de ti? (y que impactará en el equipo UCI)

Cada uno se comprometió a una acción / reflexión concreta.

En esta tercera sesión, es esencial explicar que cualquier paso, pequeño que sea es un gran paso.

Salir de una zona donde “soy víctima de las circunstancias a soy dueña de mi bienestar y orgullosa de mi quehacer diario”

Importa menos el resultado de los compromisos, que el experimentar nuevas conductas, emociones, reflexiones y compartirlas entre todos en la siguiente sesión.

El 5 de febrero tenemos la siguiente sesión ! Tenemos varias ideas de como iniciar la sesión. Solo creamos el espacio inicial y el equipo crece a su ritmo en la sesión, nos adaptamos a su necesidad puntual, manteniendo el foco en el objetivo global “equipo UCI ideal por dentro”. Estamos al servicio de su aprendizaje, por ello, llevamos varios temas, herramientas, y en el primer cuarto de hora, elegimos lo que les permitirá avanzar hacia su objetivo.

*NOTA: Toda la información aquí compartida, es una información consensuada y acordada con la Gerencia del Hospital de Torrejón con el fin de divulgar y dar difusión sobre la evolución y resultados del Coaching de Equipo en un equipo de estas características y sector profesional. Entra dentro de nuestro acuerdo marco de colaboración con la entidad, gracias al cual estamos llevando a cabo acciones de investigación, difusión en medios, publicación de artículos para el aprendizaje de la comunidad de coaches y apoyo al proyecto HUMANIZANDO LOS SERVICIOS DE UCI. Desarrollamos esta labor desde la Profesionalidad y la Generosidad, con la intención de generar cultura y concienciación. Respetamos por tanto el acuerdo de Confidencialidad pactado en las condiciones establecidas por ambas partes y cumplimos en todo momento con el Código Deontológico del Coaching.

Gisèle Garcia y Minerva Tejero

Coaching de equipo: “Despertando la genialidad de la UCI del Hospital Universitario de Torrejón de Ardoz”

HU-CI Humanizando los cuidados intensivos

Torrejon de Ardoz.

Coaching de equipo: “Despertando la genialidad del equipo UCI del Hospital Universitario de Torrejon de Ardoz”

Proyecto de investigación  voluntario que iniciamos el 11 de diciembre 2014.

No recuerdo como todo empezó!

En primer lugar desde que mi padre estuvo tan bien tratado en un servicio de paliativos en Valencia, sentí la necesidad de trabajar sobre estas preguntas:

• ¿Cómo un equipo en un entorno difícil consigue aportar paz, alegría, eficacia?
• ¿Cómo desde mi puesto de Coach de equipo y ejecutivo, puedo desarrollar una metodología que permita generar este resultado?. No solamente en entornos sanitarios y sino también en entornos de empresas multinacionales (mis clientes mas habituales)
• ¿Qué tiene que aprender un equipo para lograr ser un equipo  extraordinario como ente y que cada miembro de equipo este sintiendo la misma fuerza?
• ¿Cuales son las conversaciones dentro del equipo que permitan generar la toma de consciencia global y provocar  compromisos globales?
• ¿Cuales son las emociones que restan energía en el equipo e impactan en los demás?
• ¿Cual es la emoción que permite la genialidad del equipo?
• ¿Como esa energía se percibe en la relación con los familiares y pacientes?

En segundo lugar, estuve leyendo Pablo D’Ors. Primera toma de consciencia sobre la meditación y después a Mathieu Ricard, budista y científico.  las experiencias en hospital en USA. Se trabajo sobre el “estar quemado en un entorno sanitario”. Se enseño la meditación  del altruismo que permite evitar el dolor de entrar en “empatía simpática”. El nivel de “quemado” bajo directamente.

Diseñamos en HYMAS un programa inicialmente para directivos, que están “quemados” en el entorno de crisis o post crisis, con los EREs, reestructuración, equipos que han perdido el sentido, el para que y el porque,viviendo el HACER sin mas.

Pensé que ese programa de Coaching de Equipo estaría genial en un hospital, donde los profesionales dicen que se cambiaran de trabajo por estar quemados cuando su carrera suele ser vocacional.

Intuyo que un hospital no tiene el presupuesto para ello. Sin embargo, por agradecimiento a lo que vivi como familiar, y a cambio de publicar los resultados, las dinámicas de Coaching de Equipo, me encantaría desarrollar el programa gratuitamente en un entorno donde estemos en una relación de GANAR -GANAR. Y buscar patrocinadores externos.

De ahí, que en tercer lugar, caí, en el blog de HUCI, HUMANIZANDO LOS CUIDADOS INTENSIVOS por linkedin y conocí a Gabriel Heras. Gabi.

Gabi, me propuso via linkedin presentarlo a  su centro UCI Torrejon de Ardoz.

Nos pareció a los dos, una casualidad o causalidad tan evidente que el proyecto de Coaching de equipo encaje en un centro tan sensible al SER.

Presente el borrador del proyecto  a Mari Cruz, responsable de la UCI, a su vez lo presento a la responsable de enfermería  y a la Dirección. El hospital de Torrejón de Ardoz es nuevo, tiene 3 años, es de los mas eficientes, con una gestión que combina la cultura de empresa privada y con el servicio publico. La UCI se ha creado con profesionales reconocidos en todos sus ámbitos, médicos, enfermeras, técnicos, administrativos. El que cada miembro del equipo sea bueno como profesional facilita que el equipo en global sea bueno, sin ser una regla. El ser genial como equipo depende de muchos mas elementos. El   entorno actual es difícil,  con sus recursos, recortes, cambios, mejoras y inconvenientes. Como cualquier entorno profesional los cambios provocan frustraciones, dudas,  alegrías y esperanzas. El entorno de la UCI propiamente es la relación con dualidades:  la vida/ muerte, el dolor/ la calma, la velocidad/ la atención plena. la responsabilidad máxima sobre personas/ La relación con los familiares.

Para mi, desde mi perspectiva, un equipo de UCI es ya un éxito, en si ya son admirables. El ademas trabajar con ellos como EQUIPO de personas con un mismo FOCO y crear un espacio para el EQUIPO de unas 30 horas,  espero que sea un regalo para descubrir la grandeza que hay en ellos y compartirla con otros, ademas de generar nuevos recursos en el Equipo.

El equipo de la UCI ha dado su acuerdo  y el jueves 11 de diciembre 2014 damos el lanzamiento del proyecto.  Gracias. Espero que todos nos sintamos felices por las vivencias próximas y sus resultados en nosotros y los que nos rodean.

El proyecto consiste en reunir cada 15-20 días, durante 2 horas, la mayoría de los miembros de todo el equipo (médicos, enfermeras, técnicos, administrativos, ..) durante 6-8 meses. Bienvenido a todos los que podáis participar.

En cada sesión abordaremos temas sobre:

-Ser Equipo ideal: Mapa de identidad de UCI Torrejón.

-las leyes sistemas: los desequilibrios actuales

-las conversaciones potentes : Disfrutar del compartir la palabra

-las emociones tóxicas: cuando las emociones bloquean la genialidad.

-la emoción de altruismo (valiosa) : aprendiendo a meditar sobre el “altruismo” (como concepto)

-las creencias  limitantes: el pasado, cambios de paradigmas.

-Los valores en cuestión: declinando los valores de UCI

-las relaciones con pacientes y familiares: obstáculos y recursos

-Del HACER al SER para mejor HACER

Es ambicioso. SI

Es factible: SI

Es valioso: MUCHO

¿Como lo comprobaremos?

Con un diagnostico en base a un cuestionario al inicio del programa y final.

Nos interesamos por las evaluaciones de pacientes, familiares, compañeros de trabajo, dirección, colaboradores externos de la UCI, y los propios miembros del equipo. Sobre el nivel de satisfacción (Relación, Atención, Información, Conexión, Emociones..)

Un segundo cuestionario solo para los miembros del Equipo sobre su satisfacción en relación a 7 Talentos  HYPACT (Confianza, Creatividad, Compromiso…)

¿Quienes somos los vamos que vamos a participar?

En un programa de tal envergadura, he ido pidiendo el apoyo a todos mis contactos y cual fue mi NO-sorpresa, todos a los que he pedido su ayuda y tiempo estań dispuestos a darlo sin mas preguntas. Respuesta habitual: En lo que necesites, en lo que sepa, te tienes aquí.

Mi socia Minerva Tejero, en plena contribución en la creación del proyecto, diseñadora de HYPACT. gracias por seguirme y hacer una realidad de una intuición.

Especialistas en meditación, Enrique Gomez y su colaboradora de Sun; a colaboradores de la Red de asociados de PENNA consultoria de RRHH con quien colaboro;  Mercedes Cano especialista en Liderazgo y genero, Maite Bermejo especialista en bienestar y programas saludables en empresa, Fernando Medina especialista en relajación y respiración en entorno de alto estrés,  Joseba del Carmen especialista en Coaching Deportivo, Luis Gonzalez de Revitalent y compañero de IEC en 360° y diagnósticos , Alberto Blanco de Actual en herramientas de diagnostico, ; a alumnos y compañeros profesa de IEC (Instituto Europeo de Coaching) que hoy son Coaches y algunos especialistas en muchas materias; en focusing y Sistemas, con Ovidio Peñalver de ISAVIA (mi profesor en 2008); todos los alumnos de la Red HYMAS a quien Minerva y yo hemos dado clase de Coaching de equipo, que hoy son Coaches expertos, a compañeros de CIVSEM, alumnos especialistas en Corporalidad y Alba emoting) y a todos mis compañeros de ICF (International Coaching Federation) de la comisión de Competencias en Coaching, y de la comisión de Coaching de equipo.

Agradezco a todos la intención positiva directa, sin haber visto el detalle.

Lo que nos caracteriza en HYMAS es la capacidad de poner un FOCO a un proyecto y ayudar a definir El equipo. Un equipo plenamente satisfecho, superando sus expectativas sobre su eficacia como Equipo, su identidad y valores,impactando en el exterior sus cambios interiores.

“Cuando sabes quien eres, puedes estar en el otro en plena escucha, atención. Cuando no sabes quien eres, solo puedes perderte en el otro”  (Rosa Barriuso)

Lo que nos caracteriza en HYMAS es la capacidad de adaptarnos durante el proceso y modificar las sesiones con lo que emerge y las propias vivencias del equipo.

Bienvenido al Programa Coaching de Equipo ““Despertando la genialidad del equipo UCI Torrejon de Ardoz”

Gabi, esta mañana me manda un whatsapp “ pon un post y presenta ya el programa!!!”

Pues ahí esta!

Gisèle Garcia

¿Como desarrollar la eficiencia de un Equipo en red?

¿Como desarrollar la eficiencia de un Equipo formado por colaboradores en red, en lugares distintos?

Me hicieron esa pregunta en una formación online de trabajo en equipo. Me pareció tan interesante la pregunta que estuve varios días preguntándome como coach de equipo como enfoco el trabajo con un equipo en red.

Para conseguir responder a ¿Cual es la identidad de ese equipo idealmente? ¿Qué conductas elegirá desarrollar para alinearse con su identidad deseada?

Empezaría por compartir:

 ¿Es un equipo? ¿responde a la definición?:  Todos sus miembros tienen un mismo objetivo comun que les une y cada acción de cualquier miembro afecta al equipo para bien o para mal.

Si ademas de estar en red, son matrices, es decir que  tienen objetivos particulares, regionales, por gama de productos, perfil clientes, que les hace depender de varios líderes en paralelo,  (direcciones funcionales) mas dificultad.

En cualquier caso,  se presentan dificultades  de cohesión de objetivos, de comunicación transparente, de Identidad corporativa.

 Cohesión de objetivos:

Cuando los objetivos particulares provocan conflictos de objetivos entre miembros, por ejemplo: crecer en gastos de personal para conseguir ventas de un producto (comercial) y bajar coste de personal (RRHH). La alineación se sitúa en otro nivel, un nivel mayor de visión global sobre los impactos de la decisión en todo el sistema. La dificultad esta en que cada miembro acepte elevar su mirada hacia el sistema global. Desarrollar la mirada hacia la identidad corporativa, es concretamente conocer los objetivos estratégicos, a largo plazo, una visibilidad global que permite alinear los objetivos particulares, adherir a la visión futura y aceptar las paradojas del día a día. Cuantos directivos hablan «del enemigo interior».

¿Cómo la dirección transmite la visión global, los objetivos estratégicos, las sub-metas?

¿Cómo cada miembro relaciona sus objetivos particulares con los globales?

Comunicación:

El desarrollo de la circularidad de información. Los equipos en red no disponen de los medios de comunicación habituales en empresa: un lugar para  reuniones presenciales y para las redes internacionales la inmediatez de respuestas.

¿Cómo son sus conversaciones?

¿Cómo se genera mayor velocidad, profundidad de información?

¿Existen  proyectos transversales que implican a personas diversas en la toma de decisión?

¿Cómo generar la necesidad de compartir y cómo gestionar esa necesidad gracias a la comunicación?

¿Cómo se gestiona la percepción de amenaza y defensa entre sus miembros? ¿Cuales son las emociones compartidas?

 Identidad de Equipo:

-La identidad se relaciones con los valores y creencias, con la historia, el nacimiento del equipo, el «¿De donde viene?», se relaciona con el «¿Para qué existe? Definir ese núcleo favorece la fluidez en la consecución de sus acciones y resultados.

¿La  visión común genera la alineación de una motivación única?

¿Cual es el sentido del equipo en red?

¿La descripción de los valores permite la  alineación de lo que significa para cada uno?

-La gestion de los Egos personales: En un sistema con IDENTIDAD PROPIA se auto-regulan los elementos del sistema, cada elemento se siente profundamente Responsable del sistema global. ¿Cómo se valora y  reconoce la aportación al global en relación a  la consecución individual?

Es tan interesante el tema que podemos escribir mucho mas que un post para enumerar  todos los desequilibrios de los equipo en Red y como en Coaching de equipo acompañamos a su re-equilibrio.

¿Te interesa el tema? ¿Lo vives en persona, como coach o como líder o miembro de equipo? Cuéntanos tu caso y te aportamos elementos que te sirvan de ayuda.

¿Quieres descubrir herramientas para trabajar con equipos en red?Echa un ojo al programa hymas 2014/2015 

Gisèle Garcia

:

El dilema de la queja

Queja o Compasión; circulo de la víctima salvador perseguidor. 

Vas a un centro de estética a depilarte. La persona que te atiende, es inexperta, te quema la piel, tira la cera sin cuidado, pasas 20 minutos de dolor. Al final de la sesión te pide por favor que no te quejes a su jefe, llevaba meses sin trabajar y necesita este trabajo, las consecuencias serian su despido, perdería su alojamiento… 

¿Como actúas? 

1. Te quejas a su jefe y te niegas a pagar. 
2. Te callas y no volverás a este centro.

Esta pregunta se la hicieron a una periodista en la Ser en un programa de diversión estos días atrás (volviendo de vacaciones) y no profundizaron en el debate que abrieron. Sin embargo es un tema crucial en el liderazgo, gestión de equipo y en nuestras sociedades. 

1. Postura A 
   1. El concepto: Cada ser humano es responsable de sus actos, rinde cuentas de sus resultados, para bien y para mal. La libertad y igualdad del ser humano implica la responsabilidad total.  
   2. La decisión: La cliente elige quejarse, expresar su descontento. Es responsabilidad de la profesional estar preparada y rendir cuentas de su trabajo. 
   3. Los impactos: Cada uno paga por sus acciones: La profesional, la posibilidad de un despido o de un plan de formación, la gerente, responder a la queja y decidir sobre el saber hacer de sus empleados. (y la cliente su enfado y pierna dolorida)
   4. Efectos positivos y negativos: El efecto positivo: Todos han contribuido a la mejora y exigencia de calidad.La profesional buscara como mejorar en sus siguientes experiencias. El gerente mejorar su gestión de la calidad. El negativo desde la perspectiva de la víctima, son los efectos dolorosos no tenidos en cuenta,  que contribuye a la des-humanización del sistema. 

1. Postura B 
   1. El concepto: El ser humano no dispone de todos los recursos de la misma manera. La compasión, empatía, la protección de los mas débiles, es responsabilidad de los que mas recursos tienen, los valores de protección, perdón permiten al ser humano crecer y aprender con nuevas oportunidades.
   2. La decisión: La cliente siente pena por la situación, elige dar una oportunidad a la profesional al no quejarse, esperando que mejore rápidamente. 
   3. Los impactos: La profesional se siente víctima de la situación  y agradece la oportunidad de mantener su empleo. La gerente no se entera. La cliente se siente buena persona.
   4. Efectos positivos y negativos: Eludir el castigo permite a la profesional tener mas tiempo para aprender. El efecto negativo, desde la perspectiva de la Responsabilidad, es que la empleada puede seguir sin aprender aprovechando la compasión de los demás, el gerente perder clientes por no controlar la calidad, la cliente aceptar que profesionales le atiendan mal, y otra profesional competente en el paro esperando su oportunidad.Todo ello contribuye a la mediocridad del sistema.

1. Algunas preguntas para ti, para acompañarte en la reflexión.
   1. ¿Quién es la víctima en esta situación? o ¿quienes son? 
   2. ¿Qué decisión tomarías como cliente?
   3. ¿Si fueras la gerente, como te gustaría que tus clientes actúen? 
   4. ¿Las veces que has sido “la profesional que comete errores”, Como has actuado? 
   5. ¿Existen mas soluciones que estas dos en tu entorno profesional, mas allá de este caso? 
   6. ¿Como alinear los valores esenciales de: Exigencia, Calidad, Aprendizaje, Responsabilidad, Amor, Empatía, Libertad? 
   7. ¿Como gestionar estas situaciones en un equipo, cuando los miembros del equipo son de niveles de competencias distintos. Unos trabajan mas que otros, otros protegen a algunos, algunos eluden responsabilidades, otros crecen en la confianza de las oportunidades, otros se desmotivan frente a falta de reconocimiento?
   8. ¿Como sacar el talento de tus equipos, buscando la responsabilidad generando confianza y seguridad? 

 Da para mucha reflexión….

¿Como coach ejecutivo y de equipos, como enfocar este dilema, con sus creencias limitantes, y emociones inherentes ( la culpa por la exigencia, la inocencia de la víctima, la circularidad de la trampa del Salvador, la exigencia desde el respeto, el amor en el talento)?

Lo primero ayudar a clarificar todos los elementos relacionados… y son muchos. 

Gisèle Garcia

La potencia de crecer como equipo: 2º Hymas Update

Y volvió a suceder porque juntos lo creamos: La magia de hacer equipo. 4 de Octubre, 16.00: Un grupo de grandes profesionales del Coaching, la Psicología y del mundo empresarial provenientes de puntos muy dispares del país (Sevilla, Canarias, Valladolid, Badajoz, Madrid o Rumanía) y que apenas se conocen entre sí, se dan cita para compartir su diversidad bajo el paraguas de: 2º Hymas Update de Coaching de Equipo.

6 de Octubre, 15.00: ¡Nadie quiere abandonar las instalaciones por seguir manteniendo vivo el vínculo y continuar compartiendo!. 

Tras 20 horas intensas de dinámicas, herramientas, debates y por supuesto haber vivido el proceso transformador, donde entró un grupo sale un equipo de personas motivadas por compartir acciones, sinergias y el mejor trabajo en equipo.

Desde la construcción de una Alianza pasamos a definir una Visión compartida pasando por la concreción de acciones y compromisos para alcanzar la visión. Por el camino definimos las diferentes fases que constituyen todo un proceso de Coaching de Equipo y vivimos cada una de ellas a través de herramientas que elevaban a la consciencia importantes aprendizajes orientados a optimizar el trabajo conjunto. Vivimos los impactos que se producen en las relaciones de un sistema cuando alguien sale inesperadamente, se incorpora en una posición que no le corresponde o un miembro del equipo acapara toda la información y el poder. ¿Qué pasa con los antiguos? También descubrimos los impactos que en ellos produce y como afecta a la organización. Experimentamos como el equipo siendo un sistema tiene su propia emocionalidad, sus propios comportamientos y hasta su propia forma de pensar. Gestionamos la ira del equipo y fuimos conscientes de qué nos aleja y a qué nos acerca. También comprobamos como al calor de una hoguera, entre el humor y la ternura, un equipo recuerda su historia, afloran sus secretos y refuerza sus relaciones. Nos reunimos y resolvimos conflictos a través de técnicas para la creatividad. También abordamos la importancia de los valores y como alimentar lo importante para el equipo y la organización en pos de conseguir su perdurabilidad. Nos convertimos en náufragos desperdigados en islas y carentes de recursos. Desde ellas reconstruimos la relación y fuimos conscientes de la importancia de la comunicación entre los diferentes estamentos organizativos. Y para finalizar construimos un mural que ancló la constitución del equipo.

Durante toda la jornada, los participantes adoptaron un doble rol: ser aprendices en Coaching de Equipo y ser coacheados bajo Coaching de Equipo para optimizar su eficiencia conjunta.

El éxito se fraguó nuevamente con los ingredientes del 1º Hymas Update de Coaching de Equipo: generosidad, compañerismo, respeto, ilusión y compartir lo que nos apasiona: Construir en equipo.  

Si quieres conocer más sobre nuestros Updates de Coaching de Equipo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí y te mantendremos informado.

¡Feliz semana en equipo!

Por Minerva Tejero